Conditions Générales Smart Traveller

Les conditions générales suivantes contiennent des informations essentielles concernant vos droits et obligations liés à l’utilisation du site SmartTraveller.mu.

Pour toute question concernant les conditions générales ci-dessous et le site web SmartTraveller en général, merci de contacter SmartTraveller à l’adresse électronique suivante : info@smarttraveller.mu.

Ces Conditions Générales ont été modifiées pour la dernière fois le 18 juin 2020.

Le site web SmartTraveller.mu est exploité par SmartTraveller Ltd, une société à responsabilité limitée enregistrée à Maurice, dont le siège social est situé à Beau Manguier, Morcellement Swan, Péreybère, île Maurice.

Les conditions générales d’utilisation comprennent également la politique de confidentialité de SmartTraveller Ltd et sont communément définies comme « Conditions générales ». Les présentes conditions générales constituent l’intégralité de l’accord entre SmartTraveller Ltd et chaque utilisateur du site web. En utilisant ce site web, vous acceptez d’être lié et de respecter les conditions générales stipulées ci-dessous. Merci de les lire attentivement.

Société : désigne SmartTraveller Ltd, ses marques VisaMauritius et l’ensemble de ses sociétés sœurs.

Utilisateur : désigne toute personne qui accède et navigue sur la Plateforme, qu’il soit Client, Partenaire, ou simple Internaute.

Client : désigne tout Utilisateur à la recherche d’informations sur l’île Maurice ou sur une potentielle expatriation à l’île Maurice, ou encore toute personne ayant souscrit à une offre ou un service proposé par la société SmartTraveller.

Partenaire : désigne tout Utilisateur travaillant en collaboration ou souhaitant collaborer avec SmartTraveller.

Services/Offres : désigne l’ensemble des services (payants ou non payants) proposés par la société SmartTraveller aux Utilisateurs.

Contenus : désigne l’ensemble des informations, textes, logos, marques, animations, dessins et modèles, photographies, données, liens hypertextes, et de façon générale tous les éléments et contenus transmis à la société SmartTraveller pour publication sur notre site.

Donnée Personnelle : désigne toute information se rapportant à une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, telle que le nom, le prénom, l’adresse email et postale d’une personne physique, ou son image sur une photographie.

En accédant au site SmartTraveller.mu, vous acceptez d’avoir le droit, l’autorité et la capacité juridique nécessaires pour vous conformer aux présentes conditions générales. Vous reconnaissez que les informations et les documents communiqués sont véridiques et exacts.

Vous acceptez d’utiliser le site SmartTraveller.mu conformément aux lois et règlements qui régissent l’île Maurice.

SmartTraveller.mu contient des liens vers d’autres sites exploités par des tiers.

SmartTraveller.mu ne peut garantir l’exactitude des données relatives à des sites tiers. Il incombe à chaque utilisateur de prendre les précautions nécessaires pour s’assurer que le site sélectionné a fait l’objet des déclarations nécessaires.

En conséquence, l’utilisation des informations et contenus disponibles sur ces sites tiers ne saurait en aucun cas engager la responsabilité de SmartTraveller ou l’une de ses sociétés sœurs, et ce à quelque titre que ce soit. L’Utilisateur est le seul maître de la bonne utilisation, avec discernement et jugement, des informations mises à sa disposition sur ces sites, et il le fait en pleine responsabilité.

En aucun cas, SmartTraveller.mu ne sera tenu responsable des dommages directs, indirects ou spéciaux résultants de l’usage de ce site web ou d’autres sites qui lui sont liés.

SmartTraveller.mu se réserve le droit de mettre à jour ces termes et conditions à tout moment sans préavis. Les Utilisateurs ont la responsabilité de lire régulièrement les informations postées en ligne.

L’utilisation continue du site web SmartTraveller.mu, à la suite de changements effectués, garantit l’acceptation des termes et conditions amendés et revisités. L’Utilisateur, en transmettant ses informations personnelles, autorise l’Entreprise à les copier, les transmettre et les utiliser.

L’ensemble de ce site relève de la législation Mauricienne et internationale sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

Tous les droits de reproduction sont réservés à la société SmartTraveller et ses sociétés sœurs, y compris le texte, les images, les logos, les documents téléchargeables, les représentations iconographiques et photographiques.

La reproduction de l’ensemble ou d’une partie de ce site sur quelque support que ce soit est formellement interdite, sauf autorisation expresse de SmartTraveller.

L’utilisation du site SmartTraveller ne donne en aucun cas la possibilité aux Utilisateurs de devenir propriétaires de ce site web et de son contenu.

L’Utilisateur reconnaît être le seul responsable de la compatibilité de son système informatique avec le site. Il ne doit en aucune mesure s’adonner ou tenter de s’adonner à une mauvaise utilisation du système ou du site, notamment pirater, contourner les systèmes de sécurité, ou perturber les opérations du Site.

L’Utilisateur ne doit en aucun cas utiliser ou tenter d’utiliser des robots informatiques pour accéder au système ou au site de SmartTraveller.mu. Toute utilisation ou tentative d’utilisation de robots informatiques serait considérée comme une mauvaise utilisation du site.

L’Utilisateur n’est pas autorisé à utiliser un langage ou un contenu inapproprié et/ou injurieux, ou encore solliciter des services commerciaux au cours d’une communication, sur un formulaire ou un courriel envoyé et reçu du site et vice-versa.

SmartTraveller Ltd assiste les utilisateurs dans leurs démarches administratives pour l’obtention d’un visa de travail, d’un permis de séjour, d’une incorporation d’entreprise, d’un visa de séjour étudiant…

SmartTraveller Ltd assiste les utilisateurs dans leurs démarches de préparation à l’expatriation à l’île Maurice : conseils, bons plans, aide dans la recherche de logement, transfert aéroport-logement, accueil, mise en relation, intégration sur place et autres services relatifs à un projet d’expatriation à l’île Maurice.

Les services de SmartTraveller.mu demandent la prise de rendez-vous pour un échange Visio ou Appel téléphonique avec notre équipe. L’Utilisateur s’engage à fournir des informations complètes, précises et pertinentes lors de toute communication avec l’équipe de la société. SmartTraveller se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute demande de rendez-vous.

Avant l’achat d’un Pack accompagnement ou d’autres services de SmartTraveller, l’utilisateur doit obligatoirement échanger avec l’équipe SmartTraveller afin de vérifier la faisabilité de son projet à l’île Maurice. Sans cela, SmartTraveller ne pourra pas être tenu responsable de la non faisabilité du projet de l’utilisateur à l’île Maurice.

La société SmartTraveller propose un accompagnement sous forme de pack. Ce pack peut également comprendre l’accompagnement administratif pour l’obtention de permis de séjour ou visa de travail à l’île Maurice. SmartTraveller prévient les Utilisateurs que l’obtention de ce statut est uniquement régit par les autorités mauriciennes. En aucun cas SmartTraveller ne pourra être tenu responsable de la non obtention du permis ou visa en question.

En aucun cas SmartTraveller ou ses sociétés affiliées ne peuvent être tenues responsables de toute perte ou de tout manquement lié à l’établissement d’un contact avec un partenaire ou au soutien apporté. L’utilisateur est seul responsable des échanges et des recommandations faites par SmartTraveller et/ou les partenaires choisis. L’utilisateur est seul responsable de la décision de poursuivre une collaboration. SmartTraveller ne pourra être tenu responsable de tout manquement vis-à-vis des partenaires.

En aucun cas SmartTraveller ne peut être tenu responsable des dommages directs, indirects ou accessoires résultant des recommandations faites par le site, de l’utilisation du site ou d’autres sites qui lui sont liés.

Prix et conditions de paiement
Les frais facturés par SmartTraveller pour l’accompagnement de projet à l’île Maurice sont indiqués en euros.

Concernant les frais d’accompagnement administratif (Occupation Permit, incorporation d’entreprise, statut auto-entrepreneur, permis de séjour et tout autre service), ces frais comprennent uniquement les frais de traitement de votre demande d’assistance administrative auprès de SmartTraveller.

Les frais liés à vos examens médicaux, aux frais gouvernementaux (incluant les licences des entreprises ou les options telles que les frais de livraison de vos documents originaux), la demande d’avis d’expert, l’assistance d’un expert suite à une demande d’examen d’un dossier, et un traitement urgent de votre demande, ne sont pas pris en compte.

Les procédures commencent dès réception du paiement par SmartTraveller Ltd.

Les facturations SmartTraveller seront émises dès accord des services proposés entre agent et clients. Celles-ci seront à régler par virement bancaire. Tous les frais de transfert international sont à la charge de l’utilisateur du site.

En aucun cas SmartTraveller ne remboursera à l’utilisateur les frais liés aux procédures d’obtention d’un permis de travail, d’un permis de séjour/visa, ou d’une incorporation d’entreprise, sauf en cas d’erreur imprudente commise par SmartTraveller. Si tel est le cas, un tel remboursement devra être issu d’un commun accord entre les deux parties.